Löschantrag personenbezogener Daten

Löschantrag personenbezogener Daten

Letzte Aktualisierung: 13. Juli 2026



1. Ihr Recht auf Löschung personenbezogener Daten

Bei envelto respektieren wir das Recht unserer Kunden auf Kontrolle über ihre personenbezogenen Daten. Als unabhängige Marke für Outdoor-Möbel stellen wir Ihnen die Möglichkeit zur Verfügung, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind.

Dieser Löschantrag ermöglicht es Ihnen, eine Überprüfung und gegebenenfalls Entfernung Ihrer personenbezogenen Daten aus unseren Systemen zu beantragen.

Unsere Website wird über Shopify betrieben. Die Verarbeitung und Verwaltung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Zusammenhang mit der Bereitstellung unserer Produkte, der Bestellabwicklung, der Lieferung sowie der Kundenbetreuung.

2. Welche Daten können von einer Löschung betroffen sein?

Je nach Art der bisherigen Nutzung unserer Dienstleistungen kann ein Löschantrag folgende personenbezogene Daten betreffen:

  • Name und Kontaktinformationen
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Liefer- und Rechnungsadresse
  • Kundenkontoinformationen, sofern vorhanden
  • Bestellinformationen
  • Kommunikation mit unserem Kundenservice
  • Informationen zu Rückgaben oder Erstattungen

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Daten möglicherweise weiterhin gespeichert werden müssen, wenn eine gesetzliche Verpflichtung zur Aufbewahrung besteht.

3. Einschränkungen der Datenlöschung

Ein Antrag auf Löschung wird von uns sorgfältig geprüft.

Eine vollständige Löschung kann eingeschränkt sein, wenn bestimmte Informationen weiterhin benötigt werden für:

  • gesetzliche Aufbewahrungspflichten
  • steuerliche oder buchhalterische Anforderungen
  • Nachweis bestehender Geschäftsvorgänge
  • Bearbeitung laufender Bestellungen
  • Klärung offener Rückgabe- oder Erstattungsfälle

In diesen Fällen werden die betreffenden Daten ausschließlich für den erforderlichen Zweck gespeichert und nicht für andere Verarbeitungen verwendet.

4. Antrag auf Löschung stellen

Um die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen, senden Sie bitte eine Anfrage mit den folgenden Informationen:

  • Vollständiger Name
  • Die für die Bestellung oder Kontaktaufnahme verwendete E-Mail-Adresse
  • Beschreibung Ihres Löschwunsches
  • Optional: Bestellnummer zur schnelleren Zuordnung

Bitte senden Sie Ihren Antrag an:

E-Mail: Siehe Fußzeile

Alternativ können Sie uns telefonisch kontaktieren:

Telefon: +1 (630)657-2981

5. Prüfung und Bearbeitung Ihres Antrags

Nach Eingang Ihres Löschantrags prüfen wir zunächst Ihre Identität und den Umfang der gewünschten Datenlöschung, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Informationen zu gewährleisten.

Nach erfolgreicher Prüfung bearbeiten wir Ihre Anfrage innerhalb des gesetzlich vorgesehenen Zeitrahmens.

Sollten bestimmte Daten aufgrund gesetzlicher Anforderungen nicht gelöscht werden können, informieren wir Sie über den Grund und den Umfang der weiteren Speicherung.

6. Speicherung und Verarbeitung über Shopify

envelto verwendet Shopify als technische Plattform für den Betrieb unseres Online-Shops.

Bestell- und Kundendaten können innerhalb der Shopify-Systeme verarbeitet werden, einschließlich:

  • Bestellverwaltung
  • Zahlungsabwicklung
  • Versandorganisation
  • Kundenserviceverwaltung

Bei einem Löschantrag berücksichtigen wir sowohl unsere eigenen Systeme als auch relevante Verarbeitungsprozesse unserer Dienstleister, soweit dies technisch und rechtlich möglich ist.

7. Schutz Ihrer Daten während des Löschprozesses

Während der Bearbeitung Ihres Antrags schützen wir Ihre personenbezogenen Daten durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen.

  • Kontrolle des Zugriffs auf personenbezogene Informationen
  • Sichere Kommunikation während der Bearbeitung
  • Vermeidung unberechtigter Datenlöschungen
  • Dokumentation notwendiger Verarbeitungsschritte

8. Kontaktinformationen

envelto Kundenservice

Geschäftsadresse:
89 S WINDSOR PL
MUNDELEIN, IL 60060
USA

9. Servicezeiten

Kundenservice für deutsche Kunden:

Montag bis Freitag: 9:00–18:00 Uhr

An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen kann die Antwortzeit eingeschränkt sein.

10. Bestätigung Ihres Löschantrags

Mit der Übermittlung eines Löschantrags bestätigen Sie, dass Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten wünschen und dass die angegebenen Informationen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet werden dürfen.

envelto behandelt jeden Antrag sorgfältig und transparent und bemüht sich, Ihre Datenschutzrechte entsprechend den geltenden Datenschutzanforderungen zu unterstützen.

envelto – Transparente Datenkontrolle für ein vertrauensvolles Einkaufserlebnis.