AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website envelto.com sowie die Rechte und Pflichten zwischen envelto und den Nutzern dieser Website. Sie dienen der transparenten Darstellung der Rahmenbedingungen für die Nutzung unseres Online-Shops, die Bestellung von Produkten und die Abwicklung von Dienstleistungen.

Diese Bedingungen berücksichtigen die Anforderungen der europäischen Verbraucherrechte, der deutschen E-Commerce-Grundsätze sowie die Anforderungen für einen transparenten Online-Handel.

1. Anbieterinformationen und Geltungsbereich

Der Online-Shop wird von:

envelto
Website: envelto.com
E-Mail: oak@envelto.com
Telefon: +1(630)657-2981
Adresse:
89 S WINDSOR PL
MUNDELEIN, IL 60060
USA

betrieben.

Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer, die unsere Website besuchen, Informationen abrufen, Kontakt aufnehmen oder Produkte über unseren Online-Shop bestellen.

2. Nutzung der Website

Die Nutzung unserer Website steht Besuchern grundsätzlich zur Information, Kommunikation und Durchführung von Bestellungen zur Verfügung.

Nutzer haben das Recht, unsere Website bestimmungsgemäß zu besuchen, Produktinformationen einzusehen, Fragen zu stellen und Bestellungen entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen aufzugeben.

Die Nutzung unserer Website darf nicht dazu verwendet werden, technische Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen, Systeme zu beschädigen, unrechtmäßig Daten anderer Personen zu erfassen oder Inhalte missbräuchlich zu verwenden.

3. Angebot, Produktinformationen und Verbraucherrechte

Wir stellen Produktinformationen nach bestem Wissen bereit. Dazu gehören insbesondere Angaben zu Materialien, Abmessungen, Eigenschaften, Pflegehinweisen und Produktverwendung.

Bei handgefertigten oder materialabhängigen Produkten können geringfügige Abweichungen in Farbe, Struktur, Oberfläche oder Maß entstehen. Solche technisch oder materialbedingt üblichen Abweichungen stellen keine wesentliche Veränderung der Produktqualität dar.

Bei Angaben zu Möbelmaßen können produktionsbedingte Toleranzen entstehen. Diese liegen im üblichen Bereich der Herstellung und werden bei der Produktbewertung angemessen berücksichtigt.

Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher hinsichtlich mangelhafter Produkte bleiben durch diese Hinweise unberührt.

4. Bestellvorgang und Vertragsschluss

Durch Abschluss einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.

Nach Eingang einer Bestellung erhalten Kunden eine elektronische Bestätigung der Bestelldaten.

Ein Vertrag kommt entsprechend den gesetzlichen Vorschriften zustande, sobald die Bestellung angenommen oder die bestellten Waren zur Lieferung vorbereitet werden.

5. Preise, Zahlung und Bestellabwicklung

Alle auf der Website angegebenen Preise werden transparent dargestellt und enthalten die gesetzlich erforderlichen Informationen.

Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Kunden sind verpflichtet, bei einer Bestellung vollständige und korrekte Angaben bereitzustellen, insbesondere Liefer- und Kontaktinformationen.

6. Versandbedingungen und Lieferinformationen

Die Bearbeitung und Vorbereitung einer Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach erfolgreicher Bestellbestätigung und Zahlungsprüfung.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt normalerweise 4–15 Werktage.

Die tatsächliche Lieferzeit kann abhängig von Logistikabläufen, Feiertagen, äußeren Umständen oder besonderen Liefersituationen variieren.

Die Versandkosten werden transparent dargestellt:

  • Bestellungen ab 145,89 €: versandkostenfrei.
  • Bestellungen unter 145,89 €: Versandkosten 7,99 €.

7. Widerrufsrecht und Rückgabe

Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 32 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe gemäß den geltenden Rückgabebedingungen einzuleiten.

Vor einer Rücksendung muss der Kunde den Kundenservice kontaktieren, damit die notwendigen Informationen zur Rückgabe bereitgestellt werden können.

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Bearbeitung einer berechtigten Rückerstattung.

Die Rückerstattung wird üblicherweise innerhalb von 3–7 Werktagen nach Abschluss der Prüfung durchgeführt. Die tatsächliche Gutschrift kann zusätzlich von der Bearbeitungszeit des jeweiligen Zahlungsdienstleisters abhängen.

8. Pflichten der Nutzer

Nutzer verpflichten sich:

  • korrekte Angaben bei Bestellungen und Kontaktanfragen bereitzustellen;
  • die Website nur für rechtmäßige Zwecke zu verwenden;
  • keine betrügerischen oder missbräuchlichen Handlungen vorzunehmen;
  • keine Rechte Dritter, insbesondere geistige Eigentumsrechte, zu verletzen.

9. Geistiges Eigentum und Nutzung von Inhalten

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Gestaltungselemente und Produktdarstellungen, unterliegen dem Schutz geistiger Eigentumsrechte.

Die private Nutzung der bereitgestellten Informationen zur Orientierung und Kaufentscheidung ist zulässig.

Eine gewerbliche Nutzung, Vervielfältigung oder Weiterverbreitung von Website-Inhalten ohne vorherige Zustimmung ist nicht gestattet.

10. Drittanbieter und technische Dienstleistungen

Für den Betrieb unseres Online-Shops können technische Dienstleister, Zahlungsanbieter, Versandunternehmen oder andere notwendige Partner eingesetzt werden.

Diese Drittanbieter handeln innerhalb ihrer jeweiligen Verantwortungsbereiche und unterliegen eigenen gesetzlichen Verpflichtungen.

envelto bleibt für die ordnungsgemäße Darstellung eigener Produktinformationen sowie die vertragsgemäße Bearbeitung von Bestellungen verantwortlich.

11. Systemwartung und Anpassung der Dienstleistungen

Zur Gewährleistung eines sicheren und stabilen Betriebs können technische Wartungen, Sicherheitsprüfungen oder notwendige Anpassungen durchgeführt werden.

Wenn geplante Änderungen wesentliche Auswirkungen auf bestehende Nutzerrechte haben können, werden angemessene Informationen bereitgestellt.

Notwendige technische Unterbrechungen aufgrund von Sicherheitsmaßnahmen oder externen Umständen können nicht vollständig ausgeschlossen werden.

12. Schutz von Minderjährigen

Unsere Dienstleistungen richten sich grundsätzlich an Personen, die rechtlich in der Lage sind, Verträge abzuschließen.

Minderjährige dürfen unsere Website nur unter angemessener Zustimmung und Begleitung ihrer gesetzlichen Vertreter nutzen.

Erziehungsberechtigte tragen Verantwortung dafür, die Nutzung digitaler Dienste durch Minderjährige angemessen zu begleiten.

13. Höhere Gewalt und außergewöhnliche Ereignisse

Sollten Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs auftreten, beispielsweise Naturereignisse, technische Ausfälle, behördliche Maßnahmen oder erhebliche Störungen der Transportwege, können sich Leistungserbringungen entsprechend verzögern.

Die Rechte der Verbraucher bleiben durch solche Situationen geschützt. Beide Parteien bemühen sich um eine angemessene Lösung unter Berücksichtigung der jeweiligen Umstände.

14. Haftungsgrundsätze

Die Haftung von envelto richtet sich nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften.

Diese Bedingungen beschränken keine gesetzlichen Verbraucherrechte, insbesondere keine Rechte aufgrund mangelhafter Waren oder zwingender gesetzlicher Schutzvorschriften.

15. Beschwerden und Konfliktlösung

Bei Fragen, Beschwerden oder Problemen können Kunden zunächst direkt Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen:

E-Mail: oak@envelto.com
Telefon: +1(630)657-2981

Wir bemühen uns, Anliegen transparent und nachvollziehbar zu bearbeiten.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für diese Bedingungen gilt das anwendbare Recht unter Berücksichtigung der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Bei Verbrauchern innerhalb Deutschlands bleiben die gesetzlichen Schutzrechte nach deutschem und europäischem Verbraucherrecht unberührt.

17. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, wenn gesetzliche Anforderungen, technische Abläufe oder organisatorische Prozesse angepasst werden.

Änderungen wirken grundsätzlich für zukünftige Nutzungen und Bestellungen. Bereits entstandene Rechte und Pflichten der Kunden bleiben durch spätere Änderungen unberührt.

18. Kundenservice Deutschland

envelto
E-Mail: oak@envelto.com
Telefon: +1(630)657-2981
Adresse: 89 S WINDSOR PL, MUNDELEIN, IL 60060

Servicezeiten Deutschland:
Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr
Antwortzeiten können an Wochenenden und Feiertagen eingeschränkt sein.